Publié : il y a 1 semaine Casablanca, Grand Casablanca, MA

Agent Service Client – Casablanca -

4500 DH

Description

ChronoDiali – Casablanca

Filiale de Barid al Maghrib (BAM) et de Geopost intercontinental.
Chrono Diali est un transporteur et fournisseur de solutions logistiques qui a pour mission de joindre les bases du métier de la messagerie postale à la dynamique d’un acteur privé, avec une offre complète, compétitive et résolument technologique s’adressant à la fois aux entreprises et au grand public.

Nous sommes à la recherche d’un profil hautement motivé pour rejoindre notre équipe service client,

Missions et responsabilités du poste :

- prendre en charge les appels entrants.
- renseigner les clients et les informer sur nos services.
- Être l'interface privilégiée des clients pour répondre à toutes demandes et analyser leur besoins ou problèmes et proposer des solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
- traiter les réclamations et assurer la coordination entre le client et le service concerné.
- qualifier les demandes ou leads entrants issus de différentes sources.
- cibler et prospecter les clients potentiels pour faire connaitre/vendre le service de l’entreprise,
- répondre aux sollicitations de nos prospects.
- assurer le suivi et l’accompagnement des clients tout au long du processus commercial.
- veiller à la bonne gestion et fidélisation de son portefeuille client.
- veiller à la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Profil :

- Formation bac+2 minimum (Avec une expérience réussie dans le service client).
- Excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.
- Flexible, excellente adaptabilité et avoir un esprit d’équipe.

Avantage :
Niveau d'étude : Bac + 2.
Avantages sociaux et autres.
Contrat : CDI+ CNSS.
Salaire ; 4500 DH. + Primes.
Plein temps.

Si ce poste vous intéresse n’hésitez pas à nous envoyer votre CV par mail : opportunitecarriere5@gmail.com

Attributs

Condition: Tout
Transaction: Tout
Envoyer le messageSeulement pour les utilisateurs connectés

    Attributes

  • sous-catégorie
    Communication - Marketing
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Restez toujours en sécurité! Ne jamais rembourser un dépôt dans un compte bancaire jusqu’à ce que vous avez rencontré le vendeur, vu signé un contrat d’achat. Aucun annonce privé sérieux ne demande un acompte avant de vous rencontrer. Recevoir un e-mail avec une pièce d’identité numérisée ne signifie pas que vous avez identifié l’expéditeur. Vous le faites sur place, lorsque vous signez un contrat d’achat.

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